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大连市人民调解中心:有纠纷,找调解!专业、高效、免费

来源:大连市 编辑:假期快到碗里来 浏览:70 发布:2020-11-18 14:51:53

大连某小区业主王先生找到辖区物业和社区反映其楼上邻居装修问题,楼上邻居刘女士在装修时把自家卫生间改变了原来位置,改变后的位置是楼下王先生家次卧的正上方,装修改造过程中刘女士家的防水没有做好造成楼下王先生家棚顶渗漏。王先生到物业公司反映,物业公司也下发了整改通知,但刘女士表示不改了,与此同时,王先生家的棚顶往下掉大白,要楼上邻居刘女士赔偿5000元,刘女士不同意觉得有点多就找到大连市人民调解中心物业纠纷调委会申请调解。

接到调解申请,大连市人民调解中心物调委会派两名调解员主持调解,调解员与双方当事人沟通后,约好时间到现场查看实际情况,在现场,调解员看到王先生家确实因为楼上防水没有做好棚顶大白受损,但没有王先生所说的那么严重。

现场调解中,调解员分别对当事人展开调解,一方面从实际受损面积和程度,及市场装修维修价格劝导王先生降低自己的赔偿要求。 同时刘女士也经过调解员了解到根据《住宅室内装饰装修管理办法》第五条住宅室内装修装饰活动禁止下列行为:将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间。第三十八条:将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的,对装修人处500元以上10000元以下的罚款,对装修企业处1000元以上10000元以下的罚款。经过调解员的讲解,刘女士清楚地认识到了自己的错误所在。当即表示愿意将现有卫生间挪回原位,并同意给与楼下一定金额的现金赔偿。

另一方面调解员从楼上楼下邻里感情角度劝说王先生降低一下赔偿金额,最终王先生同意重新考虑赔偿金额。

经过调解员努力和双方当事人的协商,最终达成一致意见,刘女士赔偿王先生 2000元并立即对卫生间进行维修改造,王先生对解决的结果也是非常满意

大连市人民调解中心到底可以提供哪些服务呢?

大连市人民调解中心成立于2018年,是受大连市司法行政部门的指导和监督的专业性民事纠纷人民调解组织,随着满足社会纠纷调解需求的增加,调解中心在市司法行政部门指导下整合多元化调解力量,逐步扩展成为纠纷行业多元化、人民调解员专业化调解服务机构。目前大连市人民调解中心已拥有13个专业纠纷调解委员会,可以受理医疗、物业、道路交通民事赔偿、银行与保险业、知识产权、商事、行政复议、婚姻家庭、对外劳务、旅游、消费、环境保护等多个方面的纠纷调解工作。成立两年多时间里,调解中心已受理纠纷6000余件。

调解中心积极构建矛盾纠纷多元化解平台,与大连市各级人民法院协同开展多元化纠纷调解工作,目前已与全市15个法院签订委托调解协议,承办物业、道路交通民事赔偿、知识产权、家事、外派劳务等专业性案件的调解工作,取得了较好效果。调解中心积极开展与行政机关、法律服务机构、行业协会的协作,与大连市公安局、大连市妇女儿童联合会、大连市卫生与健康委员会、大连市医学会、大连市物业管理行业协会等机构建立了良好协作机制。

为构建非诉讼纠纷解决“一站式”服务平台,缩减纠纷当事人在纠纷调解期间的时间和精力投入,调解中心于2018年设立了两条服务热线并开通114转接服务;市民可拨打0411-39973312进行纠纷调解咨询和申请,调解中心还建立网上调解申请渠道,市民可以通过12348大连法网和大连市智慧调解微信小程序进行网上咨询和申请。

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