首页 > 热门·最好玩 > 供热初期 12319供热投诉 同比下降19.7%....

供热初期 12319供热投诉 同比下降19.7%

编辑:要再来一杯吗 浏览:51 发布:2020-11-14 08:04:32

13日,记者从市建委了解到,在气温低于去年同期水平的情况下,10月20日0时至11月13日0时,我市公用事业12319服务热线受理供热投诉1769件,比去年同期下降19.7%。

“今年采暖期,还没感觉到冷,热企就提前开栓供热了,而且这段时间家里一直暖和和的!”家住恒大御景小区的李昂说。

这个供热季,很多人和李昂有着同样的温暖感受。

这温暖,离不开我市不断提升的热源能力。“供热企业10月10日前做好点火升温准备,10月14日起陆续开栓供热,10月20日0时供热开栓率为99.87%,现已全面平稳供热。”市建委相关负责人告诉记者,我市今年建设热源项目4个,新增集中供热能力300蒸吨,热电二厂、四厂、五厂进行升级改造,改造老旧供热管网241.3公里,新建供热管网72.5公里。

这温暖,来自我市密织的一张张“智慧热网”。今年,绿园区休干小区居民王月英家里多了个小设备——室温采集器,这是长热集团在供热期到来前在她家安装的。“我家住一楼三面冷山,以往一到冬天就担心家里温度,有了室温采集器,温度稍低供热公司就自动调节了!”

这个室温采集器是“智慧供热”平台的一个重要组成部分,能够实时传递供热数据。据介绍,目前,我市已建成供热监管平台,在25条热电厂支线、70座锅炉房、2200个换热站、6.1万个固定测温点安装了数据传输设备,固定测温点数量较去年增加103%,供热面积在200万平方米以上的供热企业全部开始建设“智慧供热”平台。从目前数据看,全市固定测温点平均温度达21.5℃。市、区、街道、社区供热管理部门工作人员可以通过手机App远程监控,第一时间发现问题,及时调整供热参数。

这温暖,也来自不断优化的供热服务。今年,供热企业开展了1335次供热服务宣传,建立了2173个供热管家微信群,供热管家在群内亮身份、亮电话,设立9619块公示板公示换热站工作人员电话,为热用户提供入户服务,让百姓少跑腿甚至零跑腿。

频道热点